O serviço procura fornecer informações corretas e adequadas, com segurança, usando vocabulário popular e de fácil entendimento à população de baixa renda. Conheça algumas delas:
Não colocar nada sobre o local afetado.
Água! Muita água! Somente água!
Água na temperatura ambiente, da torneira ou chuveiro.
Lave bem as mãos, para não infeccionar.
Cubra a área queimada com pano limpo.
Se não puder ir ao hospital ligue para o 190 – Emergência.
O que não fazer?
Nunca use em queimaduras creme dental, pó de café, clara de ovo, manteiga, óleo de cozinha, cocô de galinha, folhas de trigo. Isso tudo pode servir para uma série de outras coisas menos para queimaduras. Não vá atrás de opiniões ou de crendices populares.